أعلنت هيئة المنافسة وحماية المستهلك في جورجيا إغلاق التحقيق الذي كانت قد فتحته بحق Wolt Georgia، وذلك عقب التوصل إلى اتفاق التزامات مع الشركة على خلفية شكاوى تتعلق بتأخر تسليم الطلبات.
وكانت الهيئة قد باشرت الإجراءات بعد تلقيها بلاغات من مستهلكين أفادوا بعدم التزام الشركة بمواعيد التسليم المتفق عليها، الأمر الذي قد يُشكّل مخالفة لقانون حماية حقوق المستهلك في جورجيا. وتركّز التحقيق على ما إذا كانت «وولت جورجيا» قد أخلّت بالتزاماتها كتاجر من خلال تكرار حالات التأخير.
وخلال المراجعة، قيّمت الهيئة حزمة من الإجراءات التصحيحية التي اقترحتها الشركة، وخلصت إلى أن تنفيذها بالشكل الصحيح من شأنه الحدّ من مخاطر تكرار المخالفات مستقبلًا. وبناءً عليه، قررت الجهة التنظيمية إنهاء الإجراءات دون فرض أي عقوبات.
وبموجب الاتفاق، التزمت «وولت جورجيا» بمراجعة ممارساتها التشغيلية الداخلية وضمان إعادة حقوق المستهلكين المتضررين المحتملين من المشكلات التي جرى رصدها سابقًا.
