أعلنت شركة BYD Astana Motors، الوكيل الرسمي لعلامة BYD في أوزبكستان، عن إطلاق خدمة الحجز الإلكتروني لمواعيد الصيانة، في خطوة تهدف إلى تسهيل تجربة العملاء وتسريع إجراءات الخدمة في مراكزها المنتشرة.
وتتيح الخدمة الجديدة للعملاء اختيار أقرب مركز صيانة وتحديد الموعد المناسب مسبقًا عبر الإنترنت، مع إمكانية تأكيد الحجز بسهولة، حيث يقوم فريق الخدمة بالتواصل مع العميل قبل موعد الزيارة بيوم لتذكيره.
وتوفر مراكز الصيانة التابعة للشركة بيئة متكاملة لراحة العملاء، تشمل صالات انتظار مجهزة بمرافق حديثة مثل مكتبات، مناطق مخصصة للأطفال، أجهزة ألعاب، وخدمة إنترنت مجانية، إلى جانب شاشات لعرض مراحل صيانة المركبة.
وتقدم المراكز خدمات الصيانة الدورية، والضمان، وخدمات ما بعد الضمان، كما تم تجهيزها بأحدث المعدات والتقنيات الخاصة بصيانة السيارات الكهربائية والهجينة، بما في ذلك ورش متخصصة لأعمال الهيكل.
وأكدت الشركة أن فرقها الفنية خضعت لتدريبات متخصصة وحصلت على شهادات معتمدة للعمل على سيارات BYD الكهربائية والهجينة، بما يضمن تقديم خدمات وفق أعلى المعايير.
كما يمكن للعملاء الحصول على معلومات حول الطرازات المتوفرة وخيارات التمويل، إضافة إلى حجز تجربة قيادة، من خلال التواصل عبر الرقم المخصص أو المنصات الرقمية التابعة للشركة.
